在醫(yī)院，患者從預(yù)約掛號到入院就診再到離院，醫(yī)護人員從任務(wù)執(zhí)行到任務(wù)結(jié)束，也都有一套流程，這是醫(yī)生為患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù)的過程，也是提升醫(yī)院運營業(yè)績的重要生產(chǎn)力。

但在業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中僅靠人為的手動操作往往具有不確定性，難以滿足高效率、高準確性的要求，而醫(yī)療信息系統(tǒng)是按照既定流程嚴格執(zhí)行的，屬于高準確性的工具，如果將醫(yī)院管理系統(tǒng)應(yīng)用到醫(yī)務(wù)人員的日常工作中，作用就發(fā)揮出來了。

一、各流程節(jié)點分工明確，責任到人

在醫(yī)院，從患者就診到庫房管理、部門審批等都是有一套流程的，為實現(xiàn)各部門的高效配合，醫(yī)院針對各流程中的每個環(huán)節(jié)都會做詳細的梳理，并做出標準化的責任分工，這樣才能保障各環(huán)節(jié)的權(quán)責分明。

為避免誤操作以及發(fā)生權(quán)限交叉，醫(yī)院除了要為每個部門、每個崗位制定嚴格的工作依據(jù)、工作權(quán)限，機構(gòu)管理者還可以借助醫(yī)院管理系統(tǒng)為不同身份的醫(yī)護人員設(shè)置不同權(quán)限，大家只能在明確的職責范圍內(nèi)操作系統(tǒng)，減少因權(quán)限不明出現(xiàn)的流程錯誤，保證醫(yī)療流程中各環(huán)節(jié)工作的緊密配合，也保證權(quán)責分明。

二、各部門協(xié)同合作，推動業(yè)務(wù)高效運轉(zhuǎn)

當醫(yī)院對各流程節(jié)點進行嚴格規(guī)范后，就可以按照業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)需求建立起標準化院內(nèi)業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)流程。流程標準化可以使各個醫(yī)療環(huán)節(jié)之間的銜接更加流暢，減少重復(fù)操作和浪費時間，提高醫(yī)療效率。

比如借助醫(yī)院管理系統(tǒng)，醫(yī)生為患者開醫(yī)囑時，系統(tǒng)會自動進行醫(yī)囑審核，并對不合理醫(yī)囑進行審查，而后會由護士、藥事工作站對醫(yī)囑進行審核，各部門之間統(tǒng)一協(xié)作，推動業(yè)務(wù)的高效運轉(zhuǎn)。對于藥房藥品的入庫、出庫等流程，醫(yī)療機構(gòu)借助庫房管理系統(tǒng)，可清晰查看物資的進銷存數(shù)據(jù)，對于醫(yī)院物資有一個全面把控，而物資全流程可追溯，讓每一個物資流向有跡可循，有助于物資的規(guī)范化管理。

在醫(yī)院管理系統(tǒng)中，每一環(huán)節(jié)需要責任人核定哪些內(nèi)容，需要做怎樣的操作都是有明確的規(guī)定，當一個環(huán)節(jié)工作完成后，系統(tǒng)會自動流轉(zhuǎn)到下個環(huán)節(jié)，高效且無遺漏，確保醫(yī)療服務(wù)的標準化和規(guī)范化，從而提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。

三、流程標準化，方便精細化管理

流程是工作的直接體現(xiàn)，它可以分層次顯示從初始到最終形成的各環(huán)節(jié)之間的相互關(guān)系。

醫(yī)院管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)化、信息化處理，便于各部門之間及時、準確地進行信息的交換，也使得管理者可以掌握醫(yī)院的各項管理流程的情況，使醫(yī)療工作更加透明化和可控化，方便醫(yī)療管理者進行監(jiān)管和決策。

在醫(yī)療行業(yè)，醫(yī)療信息系統(tǒng)已經(jīng)成為醫(yī)院推動標準化管理流程的關(guān)鍵工具，既可以提高醫(yī)院的管理效率，也有助于醫(yī)療質(zhì)量的提升。醫(yī)院應(yīng)該認真貫徹推進信息化工作的意見，努力使自己的管理流程更為標準化、現(xiàn)代化、高效化，對于提升醫(yī)療行業(yè)整體水平具有非常重要的作用。